Taxichauffeur

Ik geef vaak de volgende metafoor om aan patiënten en collega’s uit te leggen dat mijn werk te vergelijken is met dat van een taxichauffeur. Patiënten bepalen de bestemming (het doel) van de rit; het is mijn verantwoordelijkheid hen daar veilig heen te brengen, de kortste route te nemen en de rit zo comfortabel mogelijk te maken. Daarom is mijn eerste vraag altijd de vraag naar hun bestemming: ‘Waar wilt u naartoe?’ en niet: ‘Waar wilt u vanaf?’ of: ‘Waar komt u vandaan?’

Als patiënten antwoorden dat ze niet naar het vliegveld willen (bijvoorbeeld: niet meer depressief zijn of minder pijnklachten hebben) vraag ik naar welke bestemming ze dan wel willen (hun gewenste toekomst). (Bannink & McCarthy, 2014).

Uit: Beterweters, Bannink & den Haan, 2016