10 tips voor empathie

Uit onderzoek van CARE (Consultation And Relational Empathy) blijkt dat er tien dingen zijn die artsen moeten doen om door patiënten empathisch gevonden te worden (Mercer et al., 2004).

1. Me op mijn gemak stellen

2. Me mijn verhaal laten vertellen

3. Echt naar me luisteren

4. Interesse in mijn hele persoon tonen

5. Mijn zorgen begrijpen

6. Zorgzaamheid en compassie tonen

7. Positief zijn

8. Me duidelijke uitleg geven

9. Me helpen controle te krijgen

10. Me helpen een plan van aanpak te bedenken

Uit: Beterweters, Bannink & den Haan, 2016